الشروط والأحكام

تسري هذه الشروط والأحكام الخاصة بالتسوق عبر الإنترنت على جميع الطلبيات التي تتقدم بها بصفتك العميل، مستخدما هذا الموقع الإلكتروني.

وتوافق على الالتزام بها جنبا إلى جنب مع أية سياسات أخرى نخطرك بها من وقت لآخر، وجميع هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وأي تحديثات أخرى نخطرك بها تشكل في مجموعها هذه الاتفاقية فيما بيننا. لا شيء في هذه الشروط والأحكام الخاصة بالتسوق عبر الإنترنت ينتقص من حقوقك القانونية بصفتك عميلا أو غير ذلك.

طلبيات التوصيل من خارج الكويت

ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، فإن المواد التي يتم طلبها على هذا الموقع يتم توصيلها داخل الكويت فقط. ننوه بأن أية مادة في هذا الموقع غير متوفرة أو مناسبة للاستخدام خارج الكويت. إذا اخترت تسجيل دخولك إلى هذا الموقع من خارج الكويت، فإنك وحدك مسؤول عن الالتزام بالقوانين المحلية هناك بقدر ما تنطبق هذه القوانين المحلية على استخدامك لهذا الموقع.

الأطفال

نحن نبيع موادنا للبالغين فقط (الفئة العمرية 18 عاما فما فوق). إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فلا يجوز لك استخدام هذا الموقع إلا بمشاركة أحد والديك أو الأوصياء عليك.

الألوان والمواصفات وقياسات المنتجات

لقد بذلنا أقصى جهدنا لعرض ألوان ومواصفات وقياسات المواد التي نبيعها على الموقع بأكبر قدر ممكن من الدقة. تعتمد الألوان التي تراها في موقعنا على دقة الشاشة الخاصة بك، لا يمكننا أن نضمن أن عرض الشاشة لأي لون يعكس بدقة لون القطعة التي تم توصيلها إليك. قد نقوم من وقت لآخر بتغيير قياسات ومواصفات وكميات المواد المعروضة على موقعنا دون إشعار مسبق. على سبيل المثال، تخضع باقات الزهور للمواسم التي تتوفر فيها الزهور التي تدخل في تشكيل هذه الباقات.

توفر المواد واستبدالها

قبولنا للطلبيات التي تتقدم بها مرهون بتوفر المواد المطلوبة. إذا أصبحَت المواد التي طلبتها غير متوفرة لأي سبب، فسوف نتصل بك باستخدام معلومات الاتصال التي قدمتها عند التقدم بطلبيتك لاقتراح أحد الخيارات التالية:
توفير مادة بديلة ذات جودة وسعر مماثلين إذا كان ذلك ممكنًا.
حذف المادة غير المتوفرة من طلبيتك وإعادة ثمنها إليك.
إذا لم نتمكن من الاتصال بك أو لم نتلق ردًّا منك، فسنقوم بتوصيل بقية المواد المدرجة في طلبيتك ونرد لك قيمة المادة التي لم نتمكن من توفيرها.

ملفك الشخصي

يتوجب عليك الاشتراك في موقعنا لتتمكن من شراء المواد المعروضة عليه. أنت وحدك مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات الدخول الخاصة بحسابك (اسم المستخدم وكلمة المرور)، وكذلك منع الوصول غير المصرح به إلى ملفك الشخصي. أنت توافق على قبول تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم باسم حسابك أو باستخدام كلمة المرور الخاصة بك. يرجى اتخاذ جميع الخطوات اللازمة لضمان سرية اسم المستخدم وكلمة المرور. يرجى إبلاغنا على الفور إذا كان لديك أي سبب يدفعك للاعتقاد بأن اسم المستخدم و/ أو كلمة المرور الخاصة بك قد أصبحت معروفة لأي شخص آخر، أو أنها تستخدم أو يحتمل أنها تستخدم دون تصريح منك.

يرجى التأكد من أن البيانات التي قدمتها لنا عند الاشتراك في الموقع صحيحة وكاملة، أبلِغْنا على الفور بأي تغييرات تطرأ على هذه التفاصيل (على سبيل المثال، تغيير عنوان البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي). يمكنك الوصول إلى تفاصيل اشتراكك وتحديثها بالضغط على صفحة "My Account" في الموقع.

نحتفظ بالحق في الحيلولة بينك وبين دخول الموقع، أو إلغاء حسابك، أو إزالة/ تعديل المحتوى، أو إلغاء طلبيتك وفقا لتقييمنا الخاص. إذا ألغينا طلبيتك، لن يتم تحصيل رسوم منك.

الخصوصية والتواصل

عند التقدم بطلبيتك، نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية والمعلومات المتعلقة بالإجراءات (مثل الاسم والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني). للحصول على تفاصيل كيفية استخدامنا لهذه المعلومات، يرجى قراءة بيان الخصوصية الخاص بنا.

للوفاء بالتزاماتنا تجاهك بموجب أحكام وشروط التسوق عبر الإنترنت، فإننا سنتواصل معك عن طريق البريد الإلكتروني وعن طريق نشر الإشعارات على الموقع. أنت توافق على أن نتواصل معك إلكترونيًّا، وأن الاتصالات الإلكترونية ستنفذ طبقا للمتطلبات قانونية كما لو أنها اتصالات مكتوبة.

حقوق الملكية الفكرية

إن المحتوى على موقع الشبكة (محتوى الفارس قاردنز دوت کوم) والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات المشمولة في هذه الشروط (العلامات) مملوكة لدى شركة حدائق الفارس للزهور والنباتات أو تم ترخيصها إلى الفارس قاردنز دوت کوم وتخضع إلى حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى في دولة الكويت والمعاهدات الدولية. إن محتوى الفارس قاردنز دوت کوم يتضمن بدون حصر كافة محتوى البرمجيات الأساسي وقواعد البيانات والوظائف والبرمجيات وتصميمات الموقع على الشبكة والصوت والفيديو والنص والصور الفوتوغرافية والرسوم البيانية. ان كافة الرسوم البيانية والشعارات والتصميمات ورؤوس الصفحات والأيقونات والنصوص وأسماء الخدمة العائدة إلى الفارس قاردنز دوت کوم هي علامة تجارية مسجلة وعلامات تجارية بموجب القانون العام أو شكل تجاري الفارس قاردنز دوت کوم في الكويت و/أو بلدان أخرى. ولا يجوز استخدام العلامات التجارية والشكل التجاري العائد إلى الفارس قاردنز دوت کوم بما في ذلك كجزء من العلامات التجارية و/أو كجزء من أسماء النطاق، بالارتباط مع أي منتج أو خدمة بأي أسلوب من المحتمل أن يسبب ارتباك ولا يجوز نسخها، تقليدها، أو استخدامها سواء بالكامل أو جزئيا بدون تصريح خطي مسبق من الفارس قاردنز دوت كوم. إن محتوى الفارس قارديز دوت کوم على موقع الشبكة يتم تقديمه إليك "كما هو" لمعلوماتك واستخدامك الشخصي فقط ولا يجوز استخدامه، نسخه، إعادة انتاجه، توزيعه، نقله، بثه، عرضه، بيعه، ترخيصه أو بخلاف ذلك استغلاله لأي أغراض أخرى أيا كانت، بدون التصريح الخطي المسبق من المالكين المعنيين. إن الاستعادة النظامية للبيانات أو أي محتوى آخر من الموقع أو لإنشاء أو تأليف، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، مجموعة، مؤلف، قاعدة بيانات أو دليل بدون التصريح الخطي من الفارس قارديز دوت کوم  محظور. 

وبما أنك مؤهل لاستخدام الموقع، يتم منحك ترخيص محدود للولوج إلى واستخدام الموقع على الشبكة ومحتوى الفارس قارديز دوت کوم وتنزيل أو طباعة نسخة عن أي جزء من محتوى الفارس قارديز دوت کوم الذي حصلت على حرية الدخول إليه بشكل صحيح فقط للاستخدام الشخصي غير التجاري. وتحتفظ شركة حدائق الفارس للزهور والنباتات بكافة الحقوق التي لم يتم منحها صراحة إليك في وعلى موقع الشبكة ( (alfaresgardens.comومحتوى وعلامات الفارس قاردنز دوت کوم. وفي حالة قيامك بتنزيل أو طباعة نسخة عن محتوى الفارس قاردنز دوت کوم للاستخدام الشخصي، يتعين عليك الاحتفاظ بكافة إشعارات حقوق النشر وإشعارات الملكية الأخرى المشمولة فيها. وتوافق على عدم تجاوز وتبطيل أو بخلاف ذلك التدخل في الخصائص الأمنية الخاصة بموقع الشبكة أو الخصائص التي تمنع أو تقيد استخدام أو نسخ أي من محتوى الفارس قاردنز دوت کوم أو تنفيذ القيود على استخدام الموقع على الشبكة أو محتوى الفارس قاردنز .

العقد بيننا

عندما تتقدم بطلبيتك لشراء مواد باستخدام موقعنا، فهذا يكون بمثابة عرض منك إلينا لشراء هذه المواد. سنؤكد استلام طلبيتك عن طريق إرسال رسالة إلى بريدك الإلكتروني تلخص تفاصيل طلبيتك ("رسالة تأكيد الطلبية").

السعر

يتم تحرير فواتير المشتريات بالدينار الكويتي وفق السعر السائد وقت التقدم بطلبيتك. على الرغم من أننا نحاول التأكد من دقة جميع الأسعار في الموقع، فقد تحدث أخطاء. إذا اكتشفنا خطأً في أسعار المواد التي طلبتها، فسنتصل بك في أقرب وقت ممكن. سيكون لديك الخيار في تأكيد طلبيتك وفق السعر الذي تم تصحيحه أو إلغاء الطلبية. إذا لم نتمكن من الاتصال بك، فسنتعامل مع المادة التي تم تصحيح سعرها في طلبيتك باعتبارها ملغاة.

السداد

نقبل السداد باستخدام بطاقات الائتمان، وبطاقة الخصم K.net.

نعتذر حاليًّا عن قبول الدفع بالشيكات.

عند التقدم بطلبيتك، يطلب نظامنا تلقائيًّا من الجهة المصدرة لبطاقتك بالسماح بخصم المبلغ الذي يمثل قيمة مشترياتك. إذا حصلنا على تفويض ساري المفعول، فستحتفظ جهة إصدار بطاقتك بهذه القيمة لحين قبول طلبيتك واستيفائنا لقيمة مشترياتك. إن استلام تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك وحجز قيمة المشتريات لا يعني قبولنا لطلبيتك.

يرجى ملاحظة أننا لا نستطيع ضمان أمن البيانات عند إرسالها لنا عن طريق بريدك الإلكتروني. لذلك، يُرجى عدم إرسال معلومات الدفع إلينا باستخدام البريد الإلكتروني. للحصول على تفاصيل التدابير الأمنية التي نستخدمها، يرجى قراءة بيان الخصوصية الخاص بنا. ما لم يكن ذلك إهمالًا منَّا أو احتيالًا من جانبنا، فإننا لن نكون مسؤولين تجاهك عن أية خسائر ناجمة عن الوصول غير المصرح به إلى المعلومات الشخصية والمعاملات التي تقدمها لنا عند التقدم بطلبيتك.

التوصيل

يتم توصيل الطلبيات على مدار ستة أيام في الأسبوع، نقبل توصيل الطلبيات في نفس اليوم حتى الساعة الثالثة مساء.

سياسة إخلاء المسؤولية

المعلومات الواردة في هذا الموقع أو على تطبيق الهاتف المحمول هي لأغراض الاستخدام العام فقط. يتم تقديم المعلومات من قبل "حدائق الفارس للزهور والنباتات"، وفي الوقت الذي نسعى فيه إلى تحديث المعلومات وتصحيحها، فإننا لا نقدم أي إقرارات أو ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، حول اكتمال، أو دقة، أو موثوقية، أو ملاءمة هذه المعلومات، كما لا نضمن إتاحة الموقع أو المعلومات الواردة فيه من منتجات أو خدمات أو رسومات لأي غرض. لذلك فإن أي اعتماد أو استخدام لهذه المعلومات من قبلك، يكون على مسؤوليتك الخاصة.

لن نكون مسؤولين بأي حال من الأحوال عن أية خسارة أو ضرر بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الخسائر أو الأضرار غير المباشرة أو الناجمة عن استخدام الموقع، أو الخسائر والأضرار الناجمة عن فقدان البيانات، أو خسارة الأرباح الناجمة عن سوء استخدام موقعنا الإلكتروني أو تطبيق المحمول.

من خلال موقعنا الإلكتروني/ تطبيق الهاتف المحمول، يمكنك الوصول إلى روابط مواقع إلكترونية/ تطبيقات أخرى لا تخضع لسيطرة " حدائق الفارس للزهور والنباتات ". ليس لدينا سيطرة على طبيعة ومحتوى وتوفُّر تلك المواقع. إن إدراج أي روابط لتلك المواقع/ التطبيقات لا يعني بالضرورة وجود توصية باستخدامها أو تأييد للآراء المعبر عنها داخلها.

يتم بذل كل جهد ممكن للحفاظ على تشغيل موقعنا الإلكتروني/ تطبيق الهاتف المحمول باستمرارية وسلاسة. ومع ذلك، لا تتحمل "حدائق الفارس للزهور والنباتات " أية مسؤولية حالية أو لاحقة عن عدم توفر الموقع الإلكتروني/ تطبيق الهاتف المحمول بشكل مؤقت بسبب مشاكل تقنية خارجة عن سيطرتنا

ملحوظة

الصور لغرض التمثيل فقط ، قد يختلف المنتج الفعلي.